Geluk is.. nieuwe collega's een warm welkom geven.
Patricia helpt nieuwe collega’s goed op weg. “Iedereen leert anders,” zegt ze. “Sommigen kijken eerst mee, anderen willen meteen aan de slag. Ik pas me daarop aan en sta altijd klaar voor vragen.” Na de inwerkdag geeft ze een terugkoppeling aan haar coördinator.
Goede uitleg en handige tips
Voor de start legt Patricia uit wat belangrijk is: tevreden klanten, trots zijn op je werk en privacy. Ze moedigt nieuwe collega’s aan om vragen te stellen aan klanten. “Zo weet je precies hoe zij het graag willen.”
Een beetje extra maakt het verschil
Patricia stimuleert collega’s om nét dat extra stapje te zetten. “Maak bijvoorbeeld een extra raam schoon of neem de magnetron mee. Dat geeft voldoening en maakt klanten blij.”
Enthousiasme werkt aanstekelijk
Nieuwe collega’s voelen zich snel op hun gemak bij Patricia. “Ik lach veel en maak het gezellig,” zegt ze. Ze blijft ook na de inwerkdag betrokken: “Ik vraag hoe het gaat en ze mogen me altijd bellen of appen.”
Patricia haalt veel voldoening uit haar rol als inwerkmaatje. “Als een nieuwe collega blij is en vol vertrouwen aan het werk gaat, weet ik dat ik iets moois heb bijgedragen.”